Gizlilik ve kişisel verilerin korunması

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, Uğur Elektrik ticari adıyla faaliyet gösteren Fedai Zengin şahıs işletmesidir. Vergi bilgileri: İlyasbey Vergi Dairesi

Adres: Sultan Orhan Mah., İlyasbey Cad., 1111. Sok. No:2, 41400 Gebze/Kocaeli · Telefon: 0262 644 37 88 · E-posta: info@ugurelektrikbobinaj.com

2. Hangi verileri işliyoruz?

• Arıza kaydı ve WhatsApp penceresi: Formda yazdıklarınız (ad, telefon, alet, model, arıza açıklaması, il ve ilçe) yalnız tarayıcınızda hazırlanır; sitemiz bu bilgileri kendi sunucusuna kaydetmez. Mesajı siz WhatsApp'ta gönderdiğinizde, gönderdiğiniz fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinden bize ulaşır.
• Teklif formu: Firma, yetkili ve telefon bilgileri e-posta uygulamanızda hazırlanır ve siz gönderdiğinizde e-posta ile bize ulaşır.
• Telefon ve şube: Aradığınızda ya da aletinizi getirdiğinizde servis kaydı için adınız, telefonunuz, aletiniz ve arıza bilginiz alınır.
• Site ziyareti: Sitemizin barındırıldığı sunucu güvenlik amacıyla erişim kayıtları (IP adresi, tarih ve saat, ziyaret edilen sayfa, tarayıcı bilgisi) tutar.

3. Hangi amaçlarla?

Arıza tespiti, fiyat bilgisi verilmesi, tamir, test ve teslim; garanti işlemleri; kargo ile gönderim; fatura ve diğer yasal yükümlülükler; sitenin güvenliği. Verileriniz bu amaçlar dışında kullanılmaz, size reklam amaçlı ileti gönderilmez.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesindeki şu sebeplere dayanılarak işlenir: tamir hizmeti sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerimiz (vergi ve ticaret mevzuatı) ve hizmetin güvenliği için meşru menfaatimiz.

5. Kimlere aktarılabilir?

• Bosch Türkiye: Garanti kapsamındaki onarımlarda, garanti işlemi için gerekli bilgiler.
• Kargo firmaları: Kargo ile gönderimde ad, adres ve telefon.
• Yetkili kurumlar ve mali müşavir: Yasal yükümlülükler kapsamında.
• WhatsApp (Meta): WhatsApp ile yazmayı siz seçtiğinizde mesajlarınız WhatsApp'ın yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bunu istemezseniz bize telefonla ulaşabilir ya da şubeye gelebilirsiniz.
• Harita: İletişim sayfasındaki harita OpenFreeMap ve OpenStreetMap sunucularından yüklenir; harita görüntülenirken IP adresiniz bu servislere iletilir.

6. Çerezler

Sitemizde çerez, reklam ya da ziyaretçi analizi aracı kullanılmaz. Yalnızca "Yardımcı olalım mı?" balonunun her ziyarette bir kez görünmesi için tarayıcınızın oturum belleği kullanılır; sekmeyi kapattığınızda silinir. Analiz aracı eklenirse bu metin güncellenir ve onayınız istenir.

7. Saklama süresi

Servis ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir ya da anonim hale getirilir. Sunucu erişim kayıtları güvenlik amacıyla sınırlı süre tutulur.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@ugurelektrikbobinaj.com adresine e-posta ile ya da Merkez adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 23.10.2026